/01
مسؤولية محدّدة
كل محادثة لها صاحب. الاستلام والإسناد يحددان من يتابع العميل.
محادثات الشركة. بمسؤولية مشتركة.
Teamwave.
فريقك حاضر. كل محادثة في عهدة صاحبها.
نظّم الردود على واتساب بين موظفيك، واحمِ أرقام عملائك، وراجع نشاط الفريق دون أن تفقد سياق الحوار.
10 أيام مجانية · لا توجد بطاقة دفع
ثلاثة أسس لعمل الفريق
/02
خصوصية محسوبة
الموظف يتابع الحوار دون الاطلاع على رقم هاتف العميل.
/03
متابعة موثّقة
يراجع المدير الاستلام والإسناد والردود من سجلّ واحد.
من الحوار إلى المتابعة
السياق يبقى مع المحادثة.
رسائل العميل ومسؤول المتابعة ومراحل التواصل في مساحة واحدة. وللمدير سجلّ يوضّح ما حدث ومتى.
المميزات المنفّذةTeamwave.
المحادثات · بيانات توضيحية
عميل 02109:40
أحتاج تفاصيل الخدمة
مسندةعميل 02209:41
شكراً للتوضيح
غير مسندةعميل 02309:42
هل يمكن تعديل الطلب؟
مسندةعميل 021
مسؤول المحادثة: موظف الدعم
مرحباً، أحتاج تفاصيل الخدمة.
أهلاً بك، أنا مسؤول متابعتك. ما الذي تحتاج إلى معرفته؟
رقم الهاتف مخفي في واجهة الموظف
حالة اتصال واتساب
الربط غير مفعّل حالياً؛ استقبال الرسائل الحقيقية والرد عليها يتطلبان إتمامه أولاً.
قبل الاشتراك
تعرّف على طريقة عمل فريقك.
اختبر تنظيم الفريق أولاً
- إضافة الموظفين ومراجعة أدوارهم
- إعدادات المساعد وتعليمات الشركة
- صفحة المدير لمتابعة موعد التجربة
الباقات المدفوعة لم تُعتمد بعد
استقبال الرسائل والرد عليها يحتاجان إتمام ربط واتساب. الدفع الإلكتروني غير مفعّل حالياً.